01
Наш ресторан открыт для дорогих соседей с 12:00 до 23:00. По выходным — с 10:00 до 23:00;
02
Чтобы забронировать стол в нашем ресторане звоните по телефону +7 912 659-80-10 или заходите на сайт ваши-соседи.рф;
03
Заявка на бронирование стола считается действительной только после того, как наш распорядитель зала подтвердит её по телефону или отправит вам сообщение в WhatsApp или Telegram;
04
Если вы задерживаетесь более, чем на 15 минут, предупредите нас, пожалуйста, или мы сочтём, что вы не придёте и разместим за этим столом гостей из живой очереди;
05
В нашем ресторане есть гардероб, где нужно оставить верхнюю одежду и багаж. В зале негде разместить их, поэтому мы заботимся, чтобы ваши вещи оставались целыми и чистыми;
06
Мы принимаем каждового соседа с уважением и надеемся,что это чувство будет взаимным, потому что мы-же соседи! Будем рады быть полезными вам и вашим близким!
07
Мы заботимся о вашем здоровье, поэтому наш персонал может в любой момент приостановить продажу алкоголя и помочь вам добраться домой. И у нас всегда найдётся чашечка бодрящего кофе для вас;
08
В нашем интерьере много дерева, картин, сухоцветов, ковров и керамики. Пожалуйста, будьте бережны. В противном случае менеджер может включить компенсацию в ваш счёт;
09
Чтобы избежать недопонимания и конфликтов по поводу стоимости напитков, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с меню заранее;
10
Ресторан не несёт ответственность за ценные вещи, оставленные с одеждой в гардеробе или в любом другом месте ресторана;
11
Мы понимаем, что ваш питомец — член вашей семьи, но он может потревожить других гостей, в том числе детей. Поэтому мы просим посещать наш ресторан без питомцев;
12
В нашем ресторане запрещены все виды курения, даже если это самый модный ICOS или что‑то ещё. Для курения у нас отведено специальное место на свежем воздухе;
13
Мы очень рады гостям с детьми, но, пожалуйста, обратите внимание! Родители или сопровождающие взрослые всецело несут ответственность за поведение и безопасность маленьких соседей на ВСЕЙ территории ресторана, ключая детскую комнату. Отдельные правила детской комнаты смотрите тут;
14
В нашем ресторане есть кондитерский цех, и мы с удовольствием приготовим вкусный и свежий торт при оформлении заказа заранее. Заказы принимаются не позднее, чем за сутки до даты брони до 16:00
15
Торты, подаренные вам, мы сохраним до конца вечера и отдадим на выходе. Также можете с собой принести свежий торт, приготовленные вами лично или приобретённый в магазине (см. срок годности) с условием уплаты кондитерского сбора 1 000 ₽ за 1 кг торта;
16
За каждую бутылку вина не более 750 мл., принесённых с собой, мы включим в чек пробковый сбор 2 000 ₽. За бутылку водки 500мл.— 2 500 ₽, за любой другой крепкий алкоголь — 3 000 ₽. Пожалуйста, обратите внимание, что на каждой бутылке, должна быть акцизная марка. Также, запрещается употреблять в ресторане еду и напитки, которые были приобретены за пределами нашего заведения;
17
Наши сотрудники имеют право попросить вам убрать принесённые с собой продокты или покинуть наше заведение;
18
Мы с удовольствием поможем вам провести банкет или другое торжество. Для таких мероприятий у нас есть отдельный зал-гостиная — которая вмещает до 14 взрослых гостей. Депозит составляет 30 000 ₽. Чтобы забронировать гостиную для банкетов вам нужно сделать предзаказ и внести предоплату (50% от минимальной суммы депозита). Посмотреть, как выглядит наша гостиная и забронировать можно тут.
19
Гостиная будет забронирована только после внесения предоплаты. Оплатить можно наличными, безналичным расчётом или онлайн-оплатой;
20
Если передумаете в последний момент, то депозит вернут только в виде подарочных сертификатов или в качестве заказа с собой. ЧТобы вернуть всю сумму депозита, пожалуйста, предупредите нас за сутки до бронирования
21
Если ваша компания от 8 гостей, необходимо оформить предзаказ. Выберите закуски, салаты и напитки, чтобы дорогих соседей ждал накрытый стол
22
За обслуживание компании от 8 гостей (включая детей от 5 лет), в счёт включается сервисный сбор 10% от суммы чека. Эта сумма покрывает дополнительные затраты и услия, связанные с обслуживанием большой компании (увеличение числа персонала, усиленная работа кухни, подготовка пространства для мероприятия, заблаговременный заказ продуктов и напитков)
23
У нас действуют разные уровни системы лояльности — от 5% до 10%. Баллы начисляются пи посещении ресторана, заказе еды на вынос и при доставке. Баллами можно оплатить до 30% суммы чека. Расситаться баллами можно в ресторане, при заказе с собой или при доставке только по ЖК «Чемпион парк»
24
Вы можете приобрести подарочные сертификаты на 3 000, 5 000, 10 000 и 15 000 рублей. Их можно использовать в ресторане или при заказах с собой. Рассчитываться можно только за еду и на питки, другие услуги оплачиваются отдельно. Сертификат действует бессрочно;
25
Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании гостю, который не соблюдает данные правила.